Kontrola tożsamości

Potwierdź tożsamość w 5gringos Casino i odbierz wygraną

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority, a cały proces zwykle zajmuje 3 godziny.

Zweryfikuj konto

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/092/2009 — kontrolowane od 2009 roku przez jedno z najsurowszych ciał regulacyjnych w Europie

Moment pierwszej wypłaty

Co zyskujesz dzięki weryfikacji

Najczęstsza obawa brzmi: czy moje pieniądze utkną na zawsze — nie, wypłata rusza zaraz po sprawdzeniu.

Kto sprawdza

5gringos Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/092/2009

Czas sprawdzenia

3 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie dokumentów

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Cztery ruchy

Jak przejść weryfikację za pierwszym razem?

Przydaje się w chwili, gdy na ekranie pojawia się prośba o dokumenty, a Ty chcesz mieć to z głowy.

Panel, nie skrzynka mailowa

W panelu konta szukaj zakładki z dokumentami — bywa ukryta pod profilem. Zanim cokolwiek wyślesz, sprawdź, czy w opisie widnieje adres e-mail do korespondencji w tej sprawie.

Zrób zdjęcie w dzień

Zrób zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w świetle dziennym, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Wszystkie cztery narożniki i dane muszą być czytelne, bo rozmyte zdjęcie wraca do poprawki.

Komplet zamiast trzech podejść

Dołóż potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zdjęcie karty płatniczej, jeśli z niej korzystasz. Na kopii zasłoń numer poza ostatnimi cyframi — i tak widać, że dokument należy do Ciebie.

Ile czekać na wynik?

Po wysłaniu czekaj na wynik — zwykle zamyka się w 3 godzinach. Zajrzyj też do skrzynki, bo zespół może poprosić o lepszy kadr; wtedy odpowiedz z tego samego adresu.

Gotowa lista

Co daje komplet dokumentów

Po tej tabeli będziesz wiedzieć, co przygotować, żeby uniknąć drugiej rundy wysyłki.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymagany widokCzytelne dane, zdjęcie i cztery narożniki

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Wymagany widokImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŻe karta należy do Ciebie

Wymagany widokWidoczne imię i nazwisko, reszta zasłonięta

Mapa kontroli

Z góry wiesz, kiedy przyjdzie sprawdzenie

U nas prosimy o dokumenty w czterech przewidywalnych momentach, więc żadna prośba Cię nie zaskoczy.

Czy wiek sprawdzacie od razu?

Rejestracja to pierwszy moment, w którym sprawdzamy pełnoletność, czyli 18 lat. Wystarczy dowód osobisty lub paszport, a dane muszą zgadzać się z podanymi przy zakładaniu konta.

Wyższy limit, dodatkowe pytania

Podniesienie limitu depozytów zmienia skalę Twoich wpłat, dlatego chcemy poznać źródło środków. Prosimy wtedy o dokument tożsamości oraz potwierdzenie adresu.

Szybkie wyjaśnienie rozbieżności

Kiedy imię, nazwisko lub adres różnią się od dokumentu, weryfikacja się zatrzymuje. Wtedy potrzebne jest wyraźne zdjęcie dowodu albo paszportu, żeby potwierdzić poprawne dane.

Sprawdzenie przed przelewem

Wypłata to moment, w którym weryfikacja jest obowiązkowa. Zanim środki wyjdą z konta, potwierdzamy tożsamość i adres, więc przygotuj komplet dokumentów wcześniej.

Jasność co do źródła Twoich pieniędzy

Licencja Malta Gaming Authority (MGA/B2C/092/2009) zobowiązuje nas do sprawdzania, skąd pochodzą wpłacane środki. To rutynowy obowiązek ochrony przed praniem pieniędzy, a nie oskarżenie. Pytanie dotyczy Twoich finansów, więc warto odpowiadać spokojnie, bez pośpiechu.

Lista jest krótka, a każde z tych potwierdzeń dotyczy innej części Twoich finansów.

wyciąg z rachunku bankowego
zaświadczenie o zarobkach od pracodawcy
roczne rozliczenie podatku
historia konta w portfelu elektronicznym
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Wyślij jeszcze raz czytelny plik

Dlaczego dane się nie zgadzają? Dane w profilu muszą być zgodne z dokumentem co do litery. Najczęściej winna jest drobna literówka w nazwisku albo adresie. Popraw wpis w profilu zgodnie z dowodem Doślij wyraźne zdjęcie dokumentu tożsamości

Czy data wystawienia ma znaczenie? Rachunek za media musi być aktualny, bo potwierdza adres zamieszkania. Stary dokument nic nie wnosi, dlatego wraca z prośbą o nowszy. Wyślij rachunek wystawiony niedawno Wybierz dokument z widoczną datą i adresem

Czysty skan za pierwszym razem. Przycięte krawędzie i ślady retuszu widać, bo brakuje fragmentu dokumentu. Wyślij oryginalne zdjęcie w pełnym kadrze, bez filtrów i bez przycinania. Zrób nowe zdjęcie całej kartki Nie kadruj i nie poprawiaj pliku

Zwięzłe odpowiedzi

Krótkie odpowiedzi o sprawdzaniu konta

U nas każdą odpowiedź o dokumentach podajemy wprost, tak jak w rozmowie na czacie z naszym zespołem.

Kto nadzoruje 5gringos Casino i na jakiej licencji działacie?+

Działamy na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/092/2009. Podmiotem prowadzącym kasyno jest 5gringos Casino Ltd. z siedzibą przy Triq il-Kbira w Sliemie na Malcie. Właśnie ten nadzór nakłada na nas obowiązek sprawdzenia tożsamości gracza.

Zmieniłem nazwisko po rejestracji, czy muszę to zgłosić?+

Tak, imię i nazwisko w profilu musi zgadzać się z dokumentem, który nam pokazujesz. Wyślij nam nowy dowód lub paszport oraz krótką informację o zmianie na [email protected]. Wtedy zaktualizujemy dane i dokończymy sprawdzenie bez ponownego zakładania konta.

Ile trwa weryfikacja konta w 5gringos Casino?+

Nasz zespół potrzebuje na sprawdzenie zwykle do 3 godzin. Liczymy ten czas od chwili, gdy mamy pełny komplet czytelnych dokumentów. Jeśli wynik jest gotowy wcześniej, dostajesz o tym wiadomość od razu.

Kiedy kasyno poprosi mnie o dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja. Możemy jednak poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Warto mieć dokumenty pod ręką, żeby nic nie zatrzymało Twojej wypłaty.

Czy po latach trzeba znowu wysyłać te same dokumenty?+

Nie zawsze, ale tak się zdarza. Gdy Twój dowód straci ważność albo zmienią się Twoje dane, poprosimy o świeże zdjęcie. O każdym takim kroku informujemy Cię wiadomością, żebyś wiedział, co dokładnie dosłać.